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电销呼叫系统(专为电销公司打造)

原创

2023/09/15 15:40:50

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

电销呼叫系统是专门为电销公司打造的电话销售管理系统，主要功能包括：号码标记，录音管理，员工管理，客户管理， CRM客户关系管理系统。软件可支持导入数据，以及通话录音。最重要的是软件可设置接通率、接通时长、员工拨打数量、通话时长等，方便电销公司实时了解员工工作状态。

电销呼叫系统

座席员工

1、呼叫量，呼叫量越多，说明该员工工作效率越高。

2、座席权限，设置后，员工能够查看到客户资料，以及可以进行管理。

3、员工座席数，当有座席离职时，系统可以自动在系统中生成空缺座席表。

4、客户备注，是为了方便座席在接待客户时能够快速找到其需求的信息。

5、座席号码，当座席员工离职时，可以将座席号码进行删除。

6、座席卡号，系统可以生成座席卡号。

客户管理

1、信息导入，销售可以将自己的客户导入系统中，并且进行筛选，然后进行管理。

2、营销跟进，系统可以帮助销售更好的管理，销售可以及时查看跟进情况。

3、报表管理，跟进记录以及分析都会通过报表呈现给销售。

导入数据

1、导入导入数据：管理员可创建一个或多个文件夹，然后在每个文件夹中选择需要导入的数据，再点击“导入”即可完成导入。

2、批量导入：管理员可批量选择某一个或多个客户，然后将信息批量导入。

3、导出表格：管理员可根据需要将导入好的数据进行导出。也可以创建一个新的文件夹，将之前已经编辑好的表格进行复制，然后粘贴到新的文件夹中。

电销呼叫系统

通话录音

可对系统中的通话进行录音，并导出为纯文本文件。方便对电话销售的工作质量进行评估，并可直接导入至 CRM客户关系管理系统中，自动生成相关报表。

将通话录音进行智能质检、规则建模、申诉复核、结果推送、数据分析、报表产出等，可覆盖所有质检流程节点，全面业务舆情分析，解决服务中存在的问题。

记录查询

系统支持对电话呼入、呼出，以及通话过程中的关键信息进行查询，包括：拨打时间、电话号码、姓名、属性(如：性别、年龄、喜好等)。

系统还支持对每个历史通话进行查询，包括：电话号码、通话时间、通话时长。电销呼叫系统主要作用是帮助企业提高销售效率，降低销售成本，提升企业效益。

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